Si el descriptor del dispositivo USB no funciona correctamente, su PC no reconocerá su dispositivo USB conectado. Recibirá un mensaje de error que dice: “Dispositivo USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor de dispositivo)”.
Si experimenta este error, siga leyendo para descubrir cómo solucionar el error del dispositivo USB desconocido en Windows 10.
El error “Dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo fallida)” puede ocurrir debido a problemas específicos del sistema o del hardware. Estas son varias causas de este error:
Ahora que sabe qué causa este error, aquí hay seis formas de resolverlo.
Antes de que pueda aplicar algunos de los métodos detallados en este artículo, aquí hay algunos trucos rápidos que puede probar:
Si estas soluciones rápidas no resuelven su problema, continúe con el siguiente método.
El siguiente método que puede probar es escanear su PC en busca de cambios de hardware. Cuando se completa el escaneo, su PC podría reconocer el dispositivo USB conectado.
Espere a que el sistema reconozca todos los cambios de hardware y vea si esto resuelve su problema.
Los controladores USB defectuosos pueden estar causando este error. Para resolver este problema, deberá desinstalar los controladores Dispositivo USB desconocido (falla del descriptor del dispositivo) y volver a instalarlos.
Cuando termine de desinstalar los controladores, reinicie su sistema. Esto reinstalará automáticamente los controladores USB y debería ayudar a eliminar el error.
Si el método anterior no funcionó, puede intentar actualizar los controladores Generic USB Hub . Existe la posibilidad de que este controlador USB esté desactualizado y sea la razón por la que tiene problemas. A continuación, le indicamos cómo puede actualizar los controladores del concentrador USB genérico.
En la nueva ventana, seleccione Buscar controladores automáticamente .
Su PC buscará controladores compatibles en línea. Cuando se complete la actualización, conecte su dispositivo USB y verifique si esto ha resuelto su problema.
También puede resolver el error de Dispositivo USB desconocido utilizando el Solucionador de problemas de Windows. Esta es una herramienta incorporada de Windows 10 que le ayuda a buscar y solucionar varios problemas del sistema.
Otro método que podría resolver su problema sería deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB.
Reinicie su PC para aplicar estos cambios. Conecte sus dispositivos USB y verifique si esto ha resuelto su problema.
A estas alturas, el error “Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor de dispositivo)” debería estar resuelto. Es un error frustrante, pero la mayoría de los problemas de USB se resuelven después de reinstalar los controladores USB.
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