¿Tienes un iMac o MacBook Air que no se enciende, o tal vez no se inicia después del logotipo de Apple? No se preocupe. Es frustrante, pero normalmente se puede solucionar.

Estos son todos los pasos que necesita para que su Mac comience nuevamente. Simplemente trabaje con ellos en orden, a menos que su Mac no arranque después de una actualización fallida del sistema operativo. En ese caso, vaya directamente al paso 8.

¿Dónde está el botón de encendido en una MacBook?

Antes de comenzar, asegúrese de saber cómo encender su Mac.

No hay un botón de encendido físico en los modelos de MacBook más nuevos. En su lugar, busque un cuadrado negro sin marcar en la parte superior derecha del teclado. Esto también funciona como el sensor Touch ID; solo necesita mantener el dedo brevemente sobre él para encender su computadora.

En una MacBook más antigua, el botón de encendido es un botón físico claramente marcado. Está en la misma ubicación en la parte superior derecha del teclado, junto a las teclas de función.

Puede encontrar el botón de encendido circular en un iMac en la esquina inferior izquierda trasera (cuando mira su computadora desde el frente). En una Mac Mini, el botón de encendido está en la esquina trasera derecha.

1. Verifique si la Mac tiene energía

Primero, verifique que su Mac tenga una fuente de alimentación. Sí, es tonto y obvio, pero cualquiera que haya realizado soporte técnico sabe que primero debe eliminar las soluciones obvias.

Por lo tanto, si su MacBook no arranca con la energía de la batería, conéctelo. La batería puede estar completamente agotada o podría estar funcionando mal.

Si su MacBook no se carga o no enciende con el adaptador de corriente conectado, asegúrese de que esté conectado correctamente y que no esté dañado de ninguna manera. Pruebe con un cable de alimentación diferente, si tiene uno. Además, verifique que el puerto esté limpio. Una acumulación de polvo puede interrumpir los puertos USB-C y los cargadores MagSafe más antiguos.

Y mientras lo hace, verifique también su hardware externo. Desconecte todos los periféricos como impresoras o tabletas gráficas, ya que a veces pueden ser la causa. Si tiene una Mac Mini, asegúrese de que el monitor esté conectado y alimentado correctamente.

2. Ejecute un ciclo de energía

El siguiente paso es ejecutar un ciclo de energía. Esto elimina por completo todos los rastros de energía de la Mac y le permite reiniciarla desde cero.

• En una MacBook reciente, desconecte el cable de alimentación y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
• Para una MacBook más antigua, desconecte el cable de alimentación y retire la batería durante al menos 10 segundos.
• Si está utilizando una Mac de escritorio, desconecte el cable de alimentación durante al menos 10 segundos.

Ahora vuelva a conectar la alimentación e intente reiniciar su Mac . Este movimiento puede ser suficiente para darle vida.

Mantener presionado el botón de encendido de esta manera es equivalente a presionar un botón de “reinicio” o desconectar el enchufe. Funciona en teléfonos, lectores de libros electrónicos y casi todos los demás dispositivos que no le permiten quitar la batería, por lo que es un buen consejo para recordar.

3. Arrancar en modo seguro

Cuando su MacBook no se inicie, intente recordar lo que estaba haciendo la última vez que funcionó. ¿Estabas instalando aplicaciones, jugando con fuentes o ajustando el sistema?

Si tu Mac muestra signos de vida cuando la enciendes (si no pasa del logotipo de Apple o la pantalla de inicio de sesión, por ejemplo), entonces arrancar en Modo seguro puede ayudarte a solucionarlo.

Presione el botón de encendido en su Mac e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Shift . Manténgalo presionado hasta que llegue a la pantalla de inicio de sesión, luego continúe como de costumbre.

El modo seguro ejecuta un montón de pruebas de diagnóstico y luego inicia una versión reducida de macOS. Esto no carga sus aplicaciones de inicio, fuentes personalizadas, características de hardware adicionales ni nada más que lo básico.

Si su Mac se inicia correctamente en modo seguro, puede comenzar a desinstalar cualquier aplicación nueva, deshabilitar elementos de inicio, eliminar hardware o deshacer cualquier otro cambio reciente que pueda causar el problema.

4. Restablecer SMC

El controlador de gestión del sistema (SMC) controla una serie de funciones básicas de Mac. Maneja todo, desde la luz de fondo del teclado hasta la administración de la batería y lo que sucede cuando presiona el botón de encendido.

Restablecer el SMC es una buena solución general para muchos problemas, incluso si su MacBook no se inicia o no se activa cuando abre la tapa. Hay varias formas de hacerlo, según el modelo de Mac que tengas:

Desktop Mac

1. Desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos.
2. Vuelva a enchufar el cable y espere otros cinco segundos.
3. Reinicia tu Mac.

MacBook Pro + MacBooks 2018 con chip de seguridad T2

1. Mantenga presionada la tecla derecha Shift , la tecla izquierda Option ( Alt ) y la tecla izquierda Control durante siete segundos.
2. Mientras mantiene presionadas estas teclas, mantenga presionado el botón de encendido durante otros siete segundos.
3. Suelta todas las teclas, espera unos segundos y luego reinicia.

MacBooks sin baterías extraíbles

1. Mantenga presionadas las teclas Mayús , Opción ( Alt ) y Control izquierdas, más el botón de encendido (o el botón Touch ID) durante 10 segundos.
2. Suelta todas las teclas, luego reinicia tu computadora.

MacBooks más antiguas con batería extraíble

1. Quite la batería.
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
3. Vuelve a conectar la batería y luego reinicia la MacBook.

5. Restablezca la NVRAM o PRAM

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una sección especial de memoria que almacena ciertas configuraciones que una Mac necesita para acceder rápidamente. Aunque es menos probable que los problemas con esto hagan que su computadora no pueda arrancar, reiniciarla como precaución no hará ningún daño.

En su lugar, las Mac más antiguas usaban PRAM (RAM perimetral). El proceso para restablecer cualquiera de los dos es el mismo:

1. Presione el botón de encendido, luego presione y mantenga presionada la opción ( Alt ), Comando , P y R [ 19459052] llaves.
   
2. Mantenga presionadas las teclas durante unos 20 segundos, incluso si su Mac parece reiniciarse.
3. Si su Mac reproduce un sonido de inicio, suelte las teclas después de escucharlo sonar por segunda vez.
4. Si su Mac tiene el Chip T2, suelte las teclas después de que el logotipo de Apple desaparezca por segunda vez.

Cuando su Mac se haya reiniciado, encontrará que es posible que sea necesario ajustar algunas configuraciones básicas como la zona horaria o el nivel de volumen.

6. Ejecute Apple Diagnostics

Con suerte, a estas alturas, tu Mac estará funcionando nuevamente. De lo contrario, puede verificar si hay problemas de hardware utilizando la herramienta de diagnóstico de Apple. Esto buscará problemas, luego sugerirá soluciones o mostrará sus opciones de soporte.

1. Desconecte todos los dispositivos externos innecesarios, como una impresora. Puede dejar su teclado, mouse y monitor enchufados si es necesario.
2. Presiona el boton de poder.
3. Mantenga presionada la tecla D . Manténgalo presionado hasta que vea una pantalla que le pide que seleccione su idioma.
4. Elija un idioma, luego Apple Diagnostics comenzará a ejecutar sus pruebas. Estos tardan unos minutos en completarse.

Cuando termine, verá los resultados de la prueba. Algunos sugerirán soluciones rápidas y le darán la oportunidad de volver a ejecutar la prueba. Otros generarán códigos de referencia que puede buscar en la página Apple Diagnostics . También mostrará las opciones de soporte de su Mac. Si no hay problemas, es probable que la falla no sea de su hardware.

En Macs lanzados antes de junio de 2013, obtendrá la Prueba de hardware de Apple en su lugar. Lo activas de la misma manera, y el principio es el mismo. Seleccione su idioma, luego haga clic en Prueba para comenzar.

Todas las Mac tienen una partición de recuperación especial en el disco duro. Esto se inicia independientemente del macOS completo y le brinda acceso a un conjunto de herramientas para reparar su computadora.

Para arrancar en recuperación:

1. Presiona el boton de poder.
2. Mantenga presionadas las teclas Command y R .
3. Suelta las teclas cuando veas el logo de Apple.
4. Cuando termine de iniciarse, verá un nuevo menú Utilidades de macOS .

El primero que debe probar es Disk Utility . Esta es una versión de la misma herramienta que está disponible en macOS y le permite escanear y reparar su disco duro o SSD. Seleccione la unidad y haga clic en Primeros auxilios para comenzar el proceso de reparación.

Hay algunas herramientas más disponibles a través del menú Utilidades . Estos incluyen la Terminal para usuarios más avanzados.

8. Reinstale macOS en modo de recuperación

Si ha llegado hasta aquí, es probable que su problema no esté relacionado con el hardware ni se trate de una simple solución de software. La mejor solución ahora es restaurar una copia de seguridad de Time Machine o reinstalar macOS por completo .

Puede hacer esto a través de Recovery. Comience presionando el botón de encendido y manteniendo presionadas las teclas Command y R .

Si tiene una copia de seguridad reciente de Time Machine, puede restaurarla para ver si resuelve su problema. De lo contrario, elija Reinstalar macOS en el menú.

Cuando elige reinstalar macOS, tiene la opción de formatear su disco como parte del proceso. No seleccione esta opción si simplemente desea reparar su instalación; no hay problema con reinstalar macOS sobre sí mismo.

Siga la guía en pantalla para completar la instalación. Deberá estar conectado a Internet, ya que la herramienta descargará el sistema operativo desde cero. Si no puede acceder a esto, es posible que deba iniciar su Mac desde una unidad USB .

Verifique otros signos de advertencia en su Mac

Todas las Mac, ya sea una MacBook Pro de gama alta o una iMac más antigua, tienen una gran reputación por su fiabilidad. Pero aún pueden tener problemas.

Aunque a menudo es relativamente fácil reparar una Mac que no se enciende, es mejor buscar señales de advertencia y solucionar los problemas antes de que aparezcan.

Acerca del autor

Andy Betts
(223 artículos publicados)

Andy es un ex periodista impreso y editor de revistas que ha estado escribiendo sobre tecnología durante 15 años. En ese tiempo ha contribuido a innumerables publicaciones y producido trabajos de redacción publicitaria para grandes empresas de tecnología. También ha proporcionado comentarios de expertos para los medios de comunicación y ha organizado paneles en eventos de la industria.

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