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¿El punto de acceso móvil no funciona en Windows 10? Así es como se soluciona

Internet se ha convertido en una parte fundamental de nuestra forma de trabajar y jugar, hasta el punto de que algunos dispositivos conectados a Internet pueden compartir su conexión con otros gadgets. Además de tu smartphone, tu dispositivo Windows 10 también puede ser un hotspot móvil y compartir su conexión a internet con otros equipos.

La función de hotspot móvil de Windows es conveniente y a menudo fácil de usar. Sin embargo, a veces tu hotspot de Windows 10 deja de funcionar o impide que otros dispositivos se conecten a él. Si estás experimentando problemas con tu hotspot móvil en Windows 10, a continuación hay algunas soluciones que puedes probar.

Cómo solucionar los problemas de tu hotspot móvil en Windows 10
Nota importante: Antes de probar cualquiera de las soluciones que se indican a continuación, debes comprobar si el problema se produce sólo en un dispositivo específico o en todos ellos. Si sólo ocurre en un único dispositivo, es probable que el problema sea el dispositivo y no el hotspot. Además, comprueba que tu conexión a Internet funciona bien.

Si has comprobado que el problema está en tu ordenador, sigue las siguientes soluciones.

1. Intenta crear una nueva conexión
Si tienes problemas con el hotspot móvil, borra la conexión actual de tus dispositivos y conéctate de nuevo al hotspot. En la mayoría de los casos, una nueva conexión puede eliminar el error de autenticación y resolver el problema.

2. Desactive temporalmente los cortafuegos y el antivirus
El cortafuegos, el antivirus o el programa de malware de tu sistema pueden a veces bloquear tu hotspot móvil. Para determinar si esta es la causa del problema o no, desactiva estas aplicaciones y conéctate a tu punto de acceso. Si puedes conectarte, activa estas aplicaciones y comprueba cuál es la causa del problema. Si todavía no puedes, activa los programas de inmediato para mantener tu sistema protegido.

Relacionado: Cómo permitir aplicaciones a través del Firewall de Windows

3. Desactivar el Bluetooth en Windows
La conexión Bluetooth de tu ordenador a veces puede interferir con tu punto de acceso móvil. Desactivarlo puede solucionar el problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Abre la Configuración en tu ordenador con Windows 10 manteniendo pulsadas las teclas Windows + X . A continuación, selecciona Configuración en el menú. En Configuración, elige Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. A continuación, establécelo como Desactivado.

Conéctate a tu hotspot y comprueba si funciona. Si no lo hace, pasa a la siguiente solución.

4. Comprueba tu adaptador Wi-Fi
En algunos casos, es posible que tengas un adaptador Wi-Fi que no sea compatible con la función de hotspot móvil de Windows. A continuación te explicamos cómo comprobar que tu adaptador es compatible con esta función:

Pulsa Win + S para abrir la Búsqueda de Windows. A continuación, escribe CMD. Haz clic con el botón derecho del ratón en el resultado de la búsqueda del símbolo del sistema y haz clic en Ejecutar como administrador. Aparecerá un cuadro emergente. Haz clic en Sí. En el símbolo del sistema, escriba NETSH WLAN show drivers. Busca la línea que dice Hosted network supported y mira si dice que sí o que no. Si dice que no, tu adaptador Wi-Fi no es compatible con la función de punto de acceso móvil. Lamentablemente, la única solución es cambiar el adaptador. Sin embargo, si dice que sí y los dispositivos siguen sin poder conectarse a tu hotspot, sigue la siguiente solución.

5. Actualice todos los controladores esenciales
La descarga de un actualizador de controladores gratuito para Windows actualizará rápidamente todos los controladores esenciales de su ordenador. Sin embargo, si no quieres instalar software de terceros en tu ordenador, puedes actualizarlos mediante la configuración de Windows Update. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

Abre la Configuración en tu ordenador con Windows 10 pulsando las teclas Win + X y eligiendo Configuración en el menú. A continuación, haz clic en Actualización y seguridad > Windows Update. A continuación, haz clic en Buscar actualizaciones. Haz clic en la opción Ver actualizaciones opcionales si está disponible. A continuación, haz clic en la pestaña Actualizaciones de controladores . A continuación, selecciona el controlador que quieres actualizar y haz clic en Descargar e instalar.

Si no hay actualizaciones opcionales disponibles, tus controladores esenciales están al día. Pasa a la siguiente corrección.

Relacionado: Cómo encontrar y reemplazar los controladores de Windows desactualizados

6. Solución de problemas del adaptador de red
Windows 10 tiene herramientas de solución de problemas integradas que ayudan a encontrar y solucionar problemas en su dispositivo. Puede utilizar esta herramienta para solucionar cualquier problema que tenga su adaptador de red. Sigue los siguientes pasos:

Pulsa Win + S para abrir la Búsqueda de Windows. Escribe Solucionar problemas y selecciona Solucionar problemas de configuración en el resultado. En la página Solucionar problemas, haz clic en Solucionadores de problemas adicionales. En la opción Buscar y solucionar otros problemas, selecciona Adaptador de red. A continuación, haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Esto iniciará el proceso de detección. En el cuadro de diálogo, se le preguntará qué adaptador de red desea diagnosticar. Elija Todos los adaptadores de red y haga clic en Siguiente. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para solucionar el problema de la zona activa de tu ordenador.

Si el solucionador de problemas encuentra un problema con tu adaptador de red, te propondrá una solución o se encargará de ello automáticamente. Si no encuentra ningún problema, realiza el siguiente paso.

7. Enlaza tu Internet con tu adaptador Hotspot
Otra solución para este problema es vincular tu internet con tu adaptador de hotspot. Para ello, sigue los siguientes pasos:

Abre la configuración pulsando las teclas Win + X y eligiendo Configuración en el menú. En Ajustes, ve a Red e Internet > Hotspot móvil. Asegúrate de que tu hotspot móvil está activado. A continuación, haz clic en Cambiar opciones del adaptador en la sección Ajustes relacionados. Haz clic con el botón derecho del ratón en el adaptador que está conectado a Internet. Puede ser su Wi-Fi o su red de área local (LAN). A continuación, haga clic en Propiedades. A continuación, haz clic en la pestaña Compartir . Desmarca la opción que dice Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador y haz clic en Aceptar. (Omita este paso si ya está desmarcado). A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de tu punto de acceso móvil. Haz clic en Propiedades. En la pestaña Compartir, marca la opción que dice Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de este ordenador. Aparecerá un cuadro emergente. Haz clic en Aceptar. Bajo la conexión de red doméstica, selecciona el adaptador de tu hotspot móvil. Por último, haz clic en Aceptar.

Conéctate de nuevo a tu hotspot móvil y comprueba si ahora funciona. Si no, prueba la siguiente solución.

8. Realiza un arranque limpio
Tus aplicaciones de inicio pueden a veces causar conflictos con otros servicios de Windows. Desactivarlas puede solucionar el problema del hotspot. Así es como puedes realizar un arranque limpio:

Pulsa Win + R para abrir Ejecutar. A continuación, escribe msconfig y haz clic en Aceptar. Haz clic en la pestaña Servicio y selecciona la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft. A continuación, haz clic en Desactivar todo. Ve a la pestaña Inicio y haz clic en Abrir el Administrador de tareas. En Inicio en el Administrador de Tareas, haz clic en cada programa y selecciona Desactivar. Asegúrate de hacer esto para todas las aplicaciones de esta pestaña. Cierre el Administrador de tareas para volver a la ventana de Configuración del sistema y haga clic en Aceptar . Reinicie su ordenador.

Un arranque limpio puede reducir los conflictos relacionados con el software que pueden ser la causa del problema del hotspot móvil. Estos conflictos están causados por aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano cada vez que se inicia el ordenador. Una vez desactivados, el hotspot móvil debería volver a funcionar normalmente.

Cómo volver a conectarse con el hotspot móvil de Windows 10
La función de hotspot móvil de Windows 10 es una gran herramienta. Sin embargo, si no puedes conectarte a él cuando lo necesitas, esta función es inútil. Siguiendo las correcciones anteriores, tu hotspot volverá a funcionar. Si el problema persiste, el uso de software de terceros puede ser la solución.