¿Su sistema se congela al ver vídeos? Si es así, no te preocupes; no eres el único. El problema es muy común entre los usuarios y ocurre tanto al ver vídeos online como offline.

Afortunadamente, es muy fácil solucionar este problema. A continuación se presentan todas las soluciones de trabajo que puede probar en esta situación.

¿Por qué los ordenadores con Windows a veces se congelan al ver vídeos?

La razón principal detrás de la congelación de los ordenadores mientras se ven los vídeos son los controladores gráficos obsoletos. Pero, esta no es la única causa del problema. Hay muchos más culpables que pueden ser responsables del problema. Vamos a verlos.

1. El problema puede surgir si tienes archivos de sistema de Windows corruptos.
2. Si el ordenador se congela al ver vídeos en línea, es probable que se deba a datos de caché corruptos.
3. El problema también puede aparecer si estás utilizando una versión de Windows obsoleta.

Ahora que conoces las diferentes razones que causan el problema, aquí están las soluciones que puedes probar.

1. Descargue la última actualización de Windows

Antes de entrar en las soluciones técnicas, asegúrate de que el sistema funciona con la última actualización de Windows. El problema de congelación o bloqueo es común entre los sistemas que no cuentan con la última actualización del sistema operativo.

Así que actualiza el ordenador a la última versión del sistema operativo y comprueba si se soluciona el problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Abre la Configuración con las teclas de acceso rápido Win + I.
2. Elige Windows Update en el panel izquierdo.
3. Haz clic en Buscar actualizaciones.

Eso es todo. Ahora Windows buscará y descargará cualquier actualización pendiente.

2. Ejecute el solucionador de problemas de reproducción de vídeo

El último Windows viene con herramientas de solución de problemas incorporadas para mantener el sistema libre de problemas. Como el problema aparece al reproducir un vídeo, tendrás que utilizar el solucionador de problemas de reproducción de vídeo. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Abre la configuración.
2. En la pestaña Sistema, elige Solucionar problemas.
3. Elige Otros solucionadores de problemas.
4. Haz clic en Ejecutar junto a Reproducción de vídeo.

5. Elige Deseo continuar con este solucionador de problemas.

El solucionador de problemas buscará ahora cualquier problema disponible y sugerirá posibles soluciones. Aplique las soluciones para resolver el problema.

3. Actualice el controlador de gráficos

Los controladores gráficos corruptos o anticuados son una de las principales razones detrás del problema de congelación. Como solución, tendrás que descargar la última actualización del controlador gráfico. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Pulsa las teclas de acceso rápido Win + X y elige Administrador de dispositivos en el menú contextual.
2. Haz doble clic en Adaptadores de pantalla.
3. Haz clic con el botón derecho del ratón en el controlador gráfico instalado y selecciona Actualizar controlador.

4. Elige Buscar automáticamente los controladores.

Windows no buscará y descargará el mejor controlador gráfico disponible para el sistema. Una vez completado el proceso, reinicie el sistema y compruebe si el problema se ha solucionado o no.

4. Aumentar la memoria virtual

La siguiente solución en la lista es aumentar la memoria virtual. El aumento de la memoria virtual mejorará el rendimiento general del sistema, resolviendo automáticamente el problema de congelación. Puede aumentar la memoria virtual siguiendo los siguientes pasos.

1. Abra la configuración y vaya a Sistema > Acerca de.
2. Elige Configuración avanzada del sistema.
3. En la sección Rendimiento, selecciona Configuración.
4. Cambia a la pestaña Avanzado y haz clic en Cambiar.
5. Desmarca la opción Gestionar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todos los controladores.
6. Elija Tamaño personalizado e introduzca un tamaño inicial y un tamaño máximomayores .

7. Haga clic en Establecer.
8. Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.

Ya está. Ahora reinicie el sistema y compruebe si sigue teniendo el problema. Si es así, prueba la siguiente solución de la lista.

5. Realice un escaneo SFC

Si el problema se debe a archivos de sistema corruptos, considere realizar un escaneo SFC. Detectará y reemplazará todos los archivos de sistema corruptos.

Puede realizar un escaneo SFC siguiendo los siguientes pasos.

1. Inicie el Menú de Inicio, escriba Símbolo del sistema y elija Ejecutar como administrador en el resultado.
2. Escriba sfc /scannow y pulse Enter.

Espere hasta que el comando se ejecute con éxito. Después de eso, reinicie el sistema y compruebe el problema.

Hay muchos reproductores multimedia gratuitos disponibles para Windows, pero muy pocos hacen honor a su nombre. Por lo tanto, si usted nota que el problema sólo se produce en un reproductor de medios en particular, es el momento de cambiar a una aplicación diferente.

7. Borrar los datos de la caché del navegador

Si el problema sólo aparece al ver vídeos online, lo más probable es que los datos de la caché corruptos sean los principales culpables. Los datos de la caché del navegador pueden corromperse por varias razones. Y cuando esto sucede, te enfrentarás a diferentes problemas, incluyendo uno en la discusión.

Tendrás que borrar los datos de la caché del navegador para eliminar el problema. Aquí están los pasos para hacerlo en Google Chrome.

1. Abre Chrome y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
2. Elige Configuración en el menú contextual.
3. Ve a Privacidad y Seguridad > Borrar datos de navegación.
4. Cambia el rango de tiempo a Todo el tiempo.
5. Marque las opciones Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del sitio.

6. Haz clic en Borrar datos.

A continuación, vuelve a iniciar el navegador y reproduce cualquier vídeo. Si el problema persiste, continúa con la guía.

9. Desactivar la aceleración por hardware

Desactivar la aceleración por hardware en tu navegador es otra solución efectiva que puedes probar en esta situación. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Abre Google Chrome y haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
2. Elige Configuración en el menú contextual.
3. Haz clic en Avanzado en el panel izquierdo y elige Sistema en el menú desplegable.
4. Desactiva el toggle junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.

10. Actualice su navegador

Si utilizas un navegador obsoleto, a menudo encontrarás problemas de congelación al ver vídeos online. Como solución, considera la posibilidad de actualizar el navegador a la última versión. A continuación se explica cómo actualizar Google Chrome.

1. Abre Chrome > tres puntos > Acerca de Google Chrome.

2. Google Chrome buscará y descargará cualquier actualización disponible.

Del mismo modo, puedes descargar la actualización de cualquier otro navegador que utilices.

10. Reinicia tu Windows

Tendrás que reiniciar el Windows si ninguna de las soluciones anteriores te ha servido. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

1. Abre la Configuración.
2. En la pestaña Sistema, elige Recuperación.
3. Haga clic en Restablecer PC junto a Restablecer este PC.

4. Elige la opción Conservar mis archivos.

A continuación, sigue las instrucciones en pantalla para restablecer Windows PC con éxito.

Vuelve a ver vídeos sin ninguna interrupción

Ver vídeos es una de las tareas más básicas que se pueden realizar en un PC con Windows. Pero si el ordenador se congela al ver vídeos online/offline, prueba las soluciones anteriores para deshacerte del problema.