Un teclado inalámbrico nos libera de los desordenados cables que perturban la estética de nuestra instalación. Por desgracia, esta ventaja tiene como contrapartida los constantes problemas de conectividad.
En algunos casos, el problema es bastante superficial y puede resolverse cambiando las pilas del teclado o estableciendo una nueva conexión, pero otras veces hay que profundizar.
Si no puedes conectar tu teclado inalámbrico al ordenador, vamos a cubrir diferentes pasos que pueden ayudar a solucionar el problema.
1. Descartar problemas de hardware
El primer paso para solucionar el problema es descartar problemas de hardware. La mejor manera de hacerlo es conectar el mismo teclado a otro ordenador o portátil. Si el problema se produce también en el otro sistema, entonces el teclado es el culpable.
La primera posibilidad de que el teclado deje de funcionar en ambos ordenadores es que las pilas estén agotadas. Una pila media de un teclado inalámbrico puede durar desde seis meses hasta más de un año. Por lo tanto, si no ha sustituido su pila en décadas, ahora es el momento de hacerlo. Cambie la pila del teclado y, con suerte, estará listo para funcionar.
Si la sustitución de las pilas no resuelve el problema, debe haber algún otro problema de hardware que puede solucionar llevando el teclado al servicio técnico.
Sin embargo, si el teclado se conecta a su otro PC, hay un problema con el hardware o el software de su ordenador que debería examinarse más a fondo. Si este es el caso, siga los pasos siguientes.
2. Descartar problemas de puertos
Antes de solucionar los problemas de software, compruebe que el puerto en el que está conectado el receptor del teclado inalámbrico no está defectuoso. Desenchufa el receptor del puerto y conéctalo a otro diferente para descartarlo.
Si empieza a funcionar, está bien, pero si no lo hace, continúe aplicando las siguientes correcciones.
3. Descarte problemas de conectividad Bluetooth (para teclados que funcionan con tecnología Bluetooth)
Si está intentando conectar un teclado inalámbrico Bluetooth que no se está emparejando con su dispositivo correctamente, debe solucionar los problemas de conectividad Bluetooth. Asegúrate de que el Bluetooth está activado en tu ordenador y que el servicio Bluetooth está activo. Además, ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth, y aplica correcciones generales similares.
Consulta nuestra guía detallada sobre cómo solucionar los problemas de emparejamiento de Bluetooth para asegurarte de que el emparejamiento incorrecto no impide que tu teclado se conecte. Sin embargo, si su teclado inalámbrico utiliza la tecnología de radiofrecuencia o similar, elimine todos los obstáculos entre el teclado y su receptor.
4. Elimine cualquier interferencia entre el teclado y el PC
Los periféricos colocados cerca del ordenador también pueden interferir con el teclado inalámbrico e impedir que se conecte al ordenador. Por ello, debe alejar todos los dispositivos electrónicos de su estación de trabajo.
Además, apague temporalmente el Wi-Fi y el punto de acceso del teléfono móvil para asegurarse de que no interfieren con el teclado. Asimismo, considere la posibilidad de conectar el receptor al puerto USB frontal de su ordenador (si el suyo tiene uno) para reducir la distancia entre el teclado y el receptor.
Si ninguno de estos esfuerzos le da el resultado deseado, pase al siguiente paso.
5. Vuelva a instalar el controlador desde las actualizaciones opcionales de Windows o el sitio web del fabricante
En la mayoría de los casos no necesitará instalar ningún controlador al conectar el teclado inalámbrico. Sin embargo, si es la primera vez que conecta su nuevo teclado, es mejor que busque los controladores que puedan requerir una instalación manual.
Lo mejor sería buscarlos en las actualizaciones opcionales primero. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación Configuración de Windows.
- Ve a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Windows Update en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Buscar actualizaciones.
Dale un tiempo a Windows para que busque nuevas actualizaciones. Cuando termine, haz clic en Ver todas las actualizaciones opcionales. Busca una actualización del controlador para el teclado inalámbrico en la sección de actualizaciones opcionales. Si encuentras una relevante, marca su casilla y pulsa Descargar e instalar.
También puedes visitar el sitio web del fabricante y descargar los controladores desde allí. Si la instalación de los controladores no resuelve su problema, continúe con las otras correcciones a continuación.
6. Los solucionadores de problemas integrados en Windows pueden rescatarte
Hay varios solucionadores de problemas disponibles para el sistema operativo Windows para diagnosticar y solucionar problemas de software. Piense en cualquier problema de Windows, y un solucionador de problemas estará disponible para ayudarle. También hay un solucionador de problemas dedicado a arreglar los problemas del teclado.
Sigue los siguientes pasos para ejecutar el solucionador de problemas:
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el botón de Inicio de Windows y ve a Configuración.
- Ve a Actualización y seguridad.
- Haz clic en Solucionar problemas en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales en el panel de la derecha.
- Haga clic en el Teclado.
- Ejecuta el solucionador de problemas.
Deja que el solucionador de problemas identifique los problemas y espera a que termine el proceso. No se puede hacer nada si termina sin encontrar ningún problema. Sin embargo, si encuentra alguno, sigue las instrucciones en pantalla para solucionarlo.
Además, si utilizas un teclado inalámbrico Bluetooth, considera la posibilidad de ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth. Para ello, haz clic en Bluetooth y luego en Ejecutar el solucionador de problemas.
7. ¿Ninguna de las soluciones ha servido todavía? El receptor podría ser el culpable
Un receptor de teclado defectuoso también puede causar este problema si su teclado funciona con radiofrecuencia o tecnología similar. Para eliminar esta posibilidad, acerque el teclado al receptor para asegurarse de que éste no funciona mal debido a un problema de alcance.
Si no funciona, deberá comprar un nuevo receptor para el mismo modelo de teclado de la misma empresa. La sustitución del antiguo receptor por uno nuevo puede ayudarle a solucionar el problema.
Cuando todo lo demás falla, es el momento de ir por cable
Las soluciones descritas anteriormente deberían ayudarle a reconectar su teclado inalámbrico. Sin embargo, es posible que las cosas no salgan como estaba previsto. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es hora de abandonar temporalmente el teclado inalámbrico y cambiar a uno con cable.
Es difícil imaginar lo útiles que pueden ser los atajos de teclado. ¿Los utilizas a menudo? Si no es así, te estás perdiendo algo. Hay cientos de atajos en Windows que pueden ahorrarte horas de trabajo y mucho esfuerzo. Merece la pena explorarlos y probarlos.
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