M1 MacBook Pantallas se agrietan: esto es lo que debe saber
Un pequeño número de usuarios de MacBook han reportado un problema potencialmente grave con los MacBooks M1 de Apple. Las historias de pantallas LCD agrietadas en el último M1 MacBook Air y M1 MacBook Pro, que se iniciaron en noviembre de 2020, han aparecido en varios lugares en línea.
Revisemos lo que le está sucediendo a estos modelos MacBook, la causa del problema, y ??lo que puede hacer para proteger su dispositivo contra él.
Los hilos de discusión sobre este problema han aparecido en la comunidad de apoyo de Apple y reddit , con múltiples usuarios que informan incidentes similares. Estas personas abrieron sus tapas para computadora portátil para encontrar una pantalla agrietada, líneas negras y decoloración. Lo que es confuso es que la razón de las pantallas agrietadas no está clara, con estas personas que informan el uso normal de rutina y sin daños externos.
Aquí está la historia de un usuario que fue víctima de este problema:
“Compré un MacBook Air M1 hace 6 meses y la pantalla se agrietó sin ninguna razón aparente. Dejé mi computadora en la parte superior de mi escritorio durante la noche y al día siguiente lo abrí, la pantalla tenía 2 grietas pequeñas a la derecha que dañó el funcionamiento de la pantalla. Me puse en contacto con un Centro Autorizado de Apple que me dijo que la garantía de Apple no lo cubriría, ya que es una grieta de punto de contacto; Como si hubiera dejado algo el tamaño de una baya del arroz entre la pantalla y el teclado. Es absurdo, ya que no tengo nada como en mi escritorio y la computadora estaba correctamente cerrada como de costumbre y no se movió toda la noche “.
Cerca de 50 personas respondieron a la publicación original comentando que ellos también habían encontrado el problema. Otro usuario informó un incidente similar:
“Acabo de experimentar lo mismo. El 28 de julio cerré mi laptop para llevar al perro afuera. Regresé y abrí la computadora portátil y hubo una grieta. Fue muy confuso ya que no podía entender cómo habría sucedido esto. Tomó la Mac a la Apple Store y se le dijeron de inmediato “Te diré lo que hiciste aquí” y se explicó cómo debía haber cerrado la tapa en algo. Cuando dije que eso no sucedió, dijeron que debo haberlo empujado o lo sostenían mal “.
No está claro cuántos Macbooks se ven afectados por este problema de craqueo de la pantalla, pero suena como un número no trivial basado en estas historias.
Sobre la base de estos informes, no hay una sola causa aparente para las grietas. Los usuarios no han reportado daños externos, presión o fuerza aplicados a su dispositivo. Una causa probable para las grietas podría ser escombros presente entre la pantalla y el cuerpo de la Mac mientras se cerró la pantalla. Esto podría haber causado la grieta en la pantalla, especialmente si el propietario cerró con fuerza la tapa del portátil.
Una pantalla agrietada desde los escombros es siempre una posibilidad con las computadoras portátiles, dada su naturaleza portátil. Sin embargo, parece que el culpable exacto es demasiado pequeño para que los usuarios afectados han visto o notados. Esto parece plausible, ya que Apple ha advertido previamente a los propietarios de MacBook para no adjuntar cubiertas de cámara web a su computadora portátil. Dado que la cubierta crea una brecha adicional entre la pantalla y el cuerpo, puede causar grietas.
El apoyo de Apple le ha dicho a algunas personas que deben haber cerrado accidentalmente la tapa de la computadora portátil en una mota de algo, como un pequeño objeto “el tamaño de una baya del arroz”, según un usuario.
Otra especulación sobre la causa de las grietas es el marco del MacBook. Es posible que el marco que sujeta la pantalla sea demasiado débil para salvaguardarlo correctamente de la fuerza de torque con experiencia cuando está cerrada o llevada alrededor.
Sin embargo, creemos que esto es poco probable, ya que el diseño del MABLOOK AIR y PRO actual es el mismo que la generación anterior. No hemos visto ninguna denuncia generalizada de problemas de craqueo de pantalla en esa generación, por lo que la posibilidad de que solo suceda en el nuevo modelo es bajo.
A menos que el daño sea menor, una pantalla agrietada probablemente resultará en una pantalla muerta, lo que hace que su dispositivo sea inutilizable. Como tal, querrá repararlo rápidamente. Su mejor opción es llevar su Mac a una Apple Store o un Centro de reparación autorizado de Apple para una reparación de pantalla o reemplazo de dispositivos.
Algunas personas han tenido suerte y se les ofreció una reparación gratuita o reemplazo de su sistema. Sin embargo, el apoyo de Apple ha dicho a la mayoría de las víctimas de este tema que son responsables, por lo que el daño no está cubierto por la garantía de la máquina. Los cargos varían entre $ 400 y $ 800 para una nueva instalación del panel LCD.
Leer más: Cómo verificar el estado de la garantía de Cualquier dispositivo de Apple
Si su MAC está cubierta bajo AppleCare +, el costo debe ser sustancialmente menor. Una pantalla agrietada con AppleCare + actualmente cuesta $ 99 para reparar. AppleCare también cubre dos incidentes de daño accidental, que deben incluir este problema específico.
el valor de AppleCare + Ha sido un tema discutible durante muchos años, con mucha gente que elige no comprarlo porque creen que pueden mantener sus dispositivos seguros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que AppleCare + para Mac es bastante útil en casos como estos.
AppleCare + extiende la cobertura incluida a tres años, aunque también puede Agregar a su AppleCare + Cobertura Si es necesario. Incluye dos reemplazos de daños cada 12 meses, con un cargo adicional de $ 99 para reemplazar la pantalla o fuera de la computadora portátil.
Es una idea inteligente para mantener su dispositivo limpio y libre de polvo. El polvo que se acumula en o en su MacBook puede causar varios problemas, como paradas inesperadas, ruido excesivo del ventilador, un rendimiento deficiente y más. Por lo tanto, mantener su dispositivo limpio y libre del polvo es vital para que se ejecute correctamente.
Consulte Cómo eliminar el polvo de su MacBook o IMAC para obtener una guía sobre mantener su dispositivo limpio. De lo contrario, siempre debe evitar poner cualquier cosa en el teclado de su computadora portátil, como las monedas o sus llaves. Es muy fácil golpear la pantalla de su computadora portátil y olvida que algo estaba debajo.
Un problema desconocido está causando que las pantallas M1 MacBook se agrieten, y actualmente, no se conoce una solución más conocida de la reemplazo de la pantalla. Si se enfrenta al problema, su mejor opción es llevar su sistema a una tienda de Apple y obtenerla fija. Esperamos que Apple abordará públicamente el problema pronto.
Hasta entonces, tenga mucho cuidado con su MacBook y asegúrese de mantenerlo libre de polvo y otros escombros.
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