Microsoft permite que los dispositivos que están conectados a la misma red accedan a los datos del otro y compartan archivos de forma remota. Cuando se necesita utilizar dos dispositivos simultáneamente, este proceso de compartir datos y recursos puede ser bastante útil. Sin embargo, hay ocasiones en las que los usuarios se encuentran con errores, lo que puede hacer que el proceso sea bastante molesto y desagradable.
Uno de estos problemas comunes es el error “no se encontró el nombre de la ruta de red”, que se produce cuando los usuarios intentan conectarse a un dispositivo remoto. Si te enfrentas a un problema similar, hemos discutido seis métodos de solución de problemas a continuación que te ayudarán a solucionar el error en poco tiempo.
1. Compruebe dos veces los nombres de las rutas
Si se encuentra con el error “no se encontró el nombre de la ruta de red”, lo primero que debe hacer es comprobar dos veces el nombre de la ruta que ha introducido. Un pequeño error en el nombre de la ruta impedirá que el sistema encuentre la ruta a la red conectada.
De paso, te recomendamos que compruebes si el dispositivo con el que quieres compartir archivos tiene activada la función de compartir. Si no es así, habilítela y luego intente realizar la acción que antes causaba el error.
Así es como puede hacer que la unidad de destino en el equipo remoto sea compartible:
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad seleccionada y elija Propiedades en el menú contextual.
- En el siguiente cuadro de diálogo, diríjase a la pestaña Compartir y compruebe el estado de la Ruta de Red.
- Si dice “No compartido”, haga clic en el botón de “Uso compartido avanzado”.
- Marque la casilla asociada a Compartir esta carpeta y anote el nombre compartido de la unidad.
- Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Ahora puedes comprobar si la unidad es accesible después de seguir los pasos anteriores.
2. Desactive temporalmente su antivirus
Otro culpable común que a menudo impide a los usuarios conectarse a las redes, compartir archivos y descargar aplicaciones de terceros es un antivirus demasiado protector.
El trabajo de los antivirus es identificar las actividades maliciosas y bloquearlas, pero hay veces que estos programas de seguridad empiezan a etiquetar los procesos legítimos como amenazas también, bloqueándolos por completo.
Si está utilizando un programa de seguridad de terceros en su sistema operativo, le recomendamos que lo desactive temporalmente y luego intente conectarse al ordenador remoto y compartir archivos. Si el antivirus era el causante del problema, deshabilitarlo debería solucionarlo.
También puede intentar desactivar Windows Defender si lo está utilizando y ver si eso ayuda. Sin embargo, una vez que hayas terminado de compartir los archivos, asegúrate de volver a habilitar el antivirus inmediatamente, ya que mantenerlo deshabilitado durante un largo período puede exponer tu PC a amenazas.
3. Intente conectarse utilizando una dirección IP
También puede conectarse al ordenador remoto utilizando la dirección IP. En este método, usaremos el Símbolo del sistema para hacerlo funcionar.
Esto es lo que tiene que hacer:
- Pulse Win + R para abrir Ejecutar.
- Escribe cmd en el campo de texto de Ejecutar y pulsa Ctrl + Shift + Enter para abrir el Símbolo del sistema como administrador.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando mencionado a continuación y pulse Intro para ejecutarlo:
ipconfig /all - Desplácese hacia abajo y anote la dirección IPv4.
- Ahora, abra de nuevo el cuadro de diálogo Ejecutar y pegue la dirección IPv4 que anotó en el campo de texto.
- Haz clic en Enter y comprueba si puedes conectarte al ordenador remoto con éxito.
4. Reinicie el servicio TCP/IP NetBIOS Helper
Para conectarse a un dispositivo remoto y compartir archivos con él, ciertos servicios de Windows deben funcionar correctamente. Uno de los servicios más importantes, en este caso, es el servicio TCP/IP NetBIOS Helper. Por ello, le recomendamos que lo reinicie para asegurarse de que funciona.
Esto es lo que tiene que hacer:
- Abre Ejecutar pulsando Win + R.
- Escriba services.msc en Ejecutar y pulse Intro.
- En la ventana de Servicios, busca TCP/IP NetBIOS Helper y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él.
- Elija Propiedades en el menú contextual.
- En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en el botón Detener.
- Espera unos segundos y haz clic en Iniciar.
- Ahora, amplíe el desplegable de Tipo de inicio y elija Automático.
- Haz clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.
Una vez hecho esto, comprueba si eso te soluciona el problema.
5. Habilitar SMB 1.0
SMB es un protocolo de red que permite a los usuarios acceder a archivos e impresoras compartidas en Windows. Está deshabilitado por defecto en Windows, pero habilitarlo puede ayudarte a conectarte a un dispositivo remoto y compartir archivos a través de la red.
En este método, lo habilitaremos para compartir los archivos. Sin embargo, le sugerimos encarecidamente que lo desactive después de su uso, ya que se sabe que tiene algunas vulnerabilidades de seguridad que pueden estropear su sistema.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Escribe Panel de Control en la búsqueda de Windows y haz clic en Abrir.
- En la siguiente ventana, dirígete a Programas > Programas y características.
- Elige Activar o desactivar las características de Windows en el panel izquierdo.
- Ahora, busque la compatibilidad con el uso compartido de archivos SMB 1.0/CIFS y marque la casilla asociada a ella.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y compruebe si el error se ha solucionado.
6. Reiniciar TCP/IP
Por último, si los métodos anteriores no le han funcionado, puede considerar la posibilidad de restablecer TCP/IP, lo que revertirá todos los protocolos IP y las entradas DNS a su estado predeterminado.
Esta solución es conocida por arreglar casi todos los problemas relacionados con la red que aparecen en Windows de vez en cuando, y es de esperar que arregle el error en cuestión para usted también.
Error de ruta de red, resuelto
Conectarse a otro dispositivo a través de la red y compartir archivos debería ser un proceso perfecto. Con suerte, los métodos de solución de problemas mencionados anteriormente le ayudarán a poner en marcha la funcionalidad de la red en poco tiempo. Sin embargo, si el error persiste, puede considerar el uso de otro servicio de intercambio de archivos como Google Drive hasta que Microsoft lance una solución oficial para este problema.