En teoría, Windows Update es una forma conveniente para que los usuarios mantengan sus PCs actualizados con los últimos parches de Microsoft. Por desgracia, no siempre funciona como se pretende, y esa es sólo una de las muchas razones para odiar Windows Update.
Hay innumerables formas en las que Windows Update puede dejar de funcionar, desde colgarse mientras busca nuevas actualizaciones hasta no completar la instalación de un paquete concreto. Como resultado, a veces es difícil determinar el mejor curso de acción a seguir.
Aquí hay una variedad de métodos diferentes que puede utilizar para obtener Windows Update desatascado.
1. Dale un poco de tiempo a la actualización
Existe la posibilidad de que Windows Update no esté atascado, sino que simplemente tarde un poco más. Dependiendo del tamaño de la actualización, Windows puede tardar unos minutos o un par de horas en descargar e instalar una actualización.
Dale tiempo a tu ordenador, sobre todo si es antiguo, para completar la actualización. Si el problema persiste después de una o dos horas, puedes iniciar el proceso de solución de problemas para desatascar la actualización de Windows.
2. Utilice el solucionador de problemas de Windows Update
El Solucionador de problemas de Windows Update oficial de Microsoft no garantiza la solución de sus problemas con la utilidad, pero es un buen lugar para empezar. Incluso si no puede resolver su situación directamente, puede darle una idea de lo que debe hacer.
Para ejecutar el solucionador de problemas, inicia la Configuración de Windows y dirígete a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Allí, haz clic en Windows Update > Ejecutar el solucionador de problemas.
3. Borrar la caché
Si la instalación de la actualización falla repetidamente, es muy probable que los archivos que el sistema ha descargado estén dañados en algún momento del proceso. La mejor manera de rectificar esto es borrar la caché de Windows Update.
Para empezar, busque “símbolo del sistema” en la barra de búsqueda del menú Inicio y seleccione Ejecutar como administrador. En la ventana del símbolo del sistema, escriba net stop wuauserv y pulse Intro.
Esto hará que el servicio de Windows Update deje de funcionar en tu ordenador.
A continuación, abra el Explorador de archivos, diríjase a la unidad en la que está instalado Windows y navegue hasta Windows > Distribución de software > Descarga.
Abra la pestaña Ver y asegúrese de que la casilla Elementos ocultos está marcada.
Seleccione todos los elementos de la carpeta y elimínelos.
Una vez más, inicie el Símbolo del sistema con derechos administrativos y escriba en la línea de comandos net start wuauserv .
Esto iniciará el proceso de Windows Update una vez más. Con suerte, ya que hemos eliminado cualquier archivo que pudiera estar interfiriendo con el proceso, ahora funcionará como se espera.
4. Utilice la consola de servicios
Si Windows Update se detiene mientras busca nuevas actualizaciones, puede aprovechar la consola de servicios para poner en marcha el proceso. Para acceder a ella, busque servicios en su ordenador y seleccione el que mejor coincida.
Abre el servicio de Windows Update y selecciona Iniciar. Esta acción debería hacer saltar el proceso al siguiente paso, o añadirse a la parte completada de una barra de progreso — es posible que tengas que repetir este paso varias veces antes de que se complete la comprobación.
5. Escanee su ordenador
Si la actualización de Windows está atascada, es posible que se trate de una infección de virus o malware. Puede que pienses que necesitas un costoso antivirus para solucionar el problema. Sin embargo, Windows tiene un montón de herramientas que puede utilizar para escanear en busca de virus sin tener que comprar un software antivirus.
6. Desactive las actualizaciones automáticas
Si sus problemas se deben a que una actualización no se instala correctamente, puede que merezca la pena desactivar las actualizaciones automáticas para asegurarse de que el proceso no cause más problemas. Si se le deja a su aire, Windows intentará descargar repetidamente el paquete de instalación, revirtiendo las actualizaciones en caso de que encuentre un error.
Siga estos pasos para pausar las actualizaciones de Windows:
- Pulse la tecla de Windows + I para que aparezca la Configuración.
- Dirígete a Actualización y seguridad > Windows Update.
- Haz clic en Opciones avanzadas y desplázate hasta Pausar actualizaciones.
- Selecciona el tiempo que Windows debe pausar la instalación de las actualizaciones.
Puedes pausar un máximo de 35 días. Una vez transcurridos los 35 días, Windows instalará las actualizaciones disponibles antes de que puedas volver a pausar las actualizaciones.
7. Iniciar Windows en modo seguro
En el modo seguro, Windows se iniciará sin ninguna aplicación adicional, por lo que puede reducir la causa de su problema de actualización atascada. Antes de intentarlo, tómate un tiempo y aprende sobre el modo seguro, ya que hay diferentes tipos que puedes utilizar.
8. Utiliza la restauración del sistema
Siempre que hayas creado un punto de restauración para tu sistema, deberías poder revertir Windows a su estado anterior, cuando funcionaba sin problemas.
Así es como puedes volver a un punto de restauración:
- Inicie el Panel de control.
- Vaya a Ver por y seleccione Iconos grandes o Iconos pequeños.
- Haga clic en Recuperación > Abrir Restauración del Sistema > Siguiente. Windows mostrará el punto de restauración disponible. Si desea cargar un punto de restauración más antiguo, marque la opción Mostrar más puntos de restauración.
- Seleccione el punto de restauración y haga clic en Siguiente.
8. Compruebe las novedades
Si estás experimentando problemas con Windows Update -especialmente en Windows 10- es una buena idea realizar una búsqueda en Google y ver si alguien más está teniendo problemas similares.
El hecho es que las dificultades de Windows Update pueden surgir muy repentinamente. Incluso si Microsoft aún no ha lanzado un parche, una búsqueda específica de términos como “problemas de Windows Update” o “actualización de Windows 10” puede arrojar informes sobre problemas generalizados.
Dependiendo de lo que encuentre, la solución puede ser simplemente esperar hasta que Microsoft distribuya un parche – o uno de los métodos mencionados anteriormente podría funcionar. Windows Update distribuye nuevas actualizaciones y parches, por lo que los problemas que afectan cambian regularmente. A continuación se presentan otras soluciones sencillas que vale la pena probar si todo lo demás falla:
- Reinicie su sistema.
- Desconecte cualquier unidad multimedia conectada y desactive cualquier VPN activa.
- Comprueba que tienes suficiente espacio en disco.
- Desactive temporalmente el software antivirus.
- Si experimenta el error 0x80070057 de Windows Update, se puede arreglar, vea el enlace.
Windows Update, desatascado y funcionando ahora
Windows Update no es una pieza perfecta de software, pero es claramente una gran parte de los planes de Microsoft para Windows 10, lo que significa que muchos de nosotros simplemente va a tener que vivir con ella.
Si la instalación de actualizaciones de Windows interrumpe constantemente tu trabajo, puede que necesites una mejor estrategia a la hora de gestionar las actualizaciones.