El toque fantasma es cuando la pantalla de tu iPhone se mueve o empieza a tocar botones por sí sola. La pantalla parece reaccionar a toques inexistentes, lo que significa que las aplicaciones se abren y empiezan a hacer cosas sin que toques nada. Como es lógico, estas acciones extrañas pueden resultar más que molestas.
Sin embargo, aunque el toque fantasma a veces requiere que lleves tu iPhone a Apple para que lo reparen, puedes probar una serie de soluciones rápidas y gratuitas. Estos van desde la limpieza de la pantalla táctil del iPhone hasta la realización de un restablecimiento de fábrica.
¿A qué iPhone afecta el Ghost Touch?
Los problemas de Ghost Touch afectan más comúnmente al iPhone X. En noviembre de 2018, Apple admitió que había encontrado algunos problemas que afectaban a la pantalla táctil del iPhone X. También anunció que proporcionaría reparaciones gratuitas a los clientes afectados.
Sin embargo, los informes y las quejas en línea han demostrado que el problema del toque fantasma del iPhone también ocurre en otros modelos. Los iPhones afectados incluyen no solo el iPhone XS y XR, sino también modelos más antiguos como el iPhone 8, 7, 6 y 5, así como modelos más nuevos como el iPhone 11, 12 o 13. Es decir, el toque fantasma es algo que puede, en raras ocasiones, afectar a cualquier iPhone.
Tengas el modelo que tengas, a continuación te explicamos cómo arreglar el toque fantasma en tu iPhone.
1. Limpiar la pantalla táctil
Puede parecer sencillo, pero limpiar la pantalla táctil de tu iPhone puede ser una defensa eficaz contra el toque fantasma. Al hacerlo, eliminarás cualquier residuo o polvo que esté causando que tu iPhone piense que estás tocando la pantalla.
Para limpiar la pantalla táctil de tu iPhone, primero debes apagarlo y desenchufar los cables. A continuación, debes encontrar un paño suave y limpio, como un paño sin pelusas para limpiar gafas. Debes humedecer ligeramente este paño con agua. Por último, empieza a limpiar la pantalla táctil pasando un paño suave pero firme de un extremo a otro.
Mientras limpias, asegúrate de que no entra humedad en ninguna de las aberturas.
Además, Apple recomienda que no utilices limpiadores para ventanas o para el hogar, ni limpiadores que contengan abrasivos o peróxido de hidrógeno. Podrías erosionar el recubrimiento resistente al aceite que Apple puso en la pantalla de tu iPhone si lo haces.
2. Quitar el protector de pantalla
Los protectores de pantalla son finas capas de cristal o plástico que puedes colocar en la pantalla táctil del iPhone para protegerla de arañazos o grietas. Aunque suelen ser útiles, pueden alterar el funcionamiento de la pantalla táctil. Por lo tanto, deberías intentar quitar cualquier protector de pantalla, ya que al hacerlo podrías solucionar fácilmente los problemas táctiles fantasma.
Debes retirar el protector de pantalla de tu iPhone con mucho cuidado y lentamente. Empieza por una de las esquinas y, poco a poco, despega el protector de la pantalla del iPhone. Si el protector se ha agrietado o dañado en absoluto, puede ser más seguro llevar el teléfono a un taller de reparación debidamente cualificado (o a Apple) para asegurarse de que no se corta con el cristal agrietado.
También deberías considerar la posibilidad de ponerte en contacto con el fabricante del protector de pantalla. Este fabricante podría estar mejor situado para recomendarte el mejor método para retirar el protector y podría devolverte el dinero si el protector de pantalla ha causado los problemas de tacto fantasma de tu iPhone.
No te olvides de volver a limpiar la pantalla después de quitar cualquier protector de pantalla.
3. Retira la funda de tu iPhone
Otra posible causa del toque fantasma en un iPhone es una pantalla ligeramente torcida. Si tu iPhone tiene una pantalla de este tipo, es posible que puedas resolver el problema quitando cualquier funda dura que estés utilizando. En ocasiones, puede ser esta funda dura la que tuerza la pantalla, por lo que quitarla puede solucionar el problema.
En los foros de Internet, algunos usuarios de iPhone han señalado que su carcasa dura se torció después de dejar caer su iPhone. Por ello, realmente vale la pena intentar quitar la carcasa dura si tu iPhone tiene una.