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7 abril, 2022¿Cuál es la paradoja del diseño?
¿Cuál es la paradoja del diseño?
¿Alguna vez ha obtenido un nuevo dispositivo o un software actualizado y se preguntó por qué una característica es realmente más difícil de usar? No es solo tú, y hay una razón para ello.
Nos encanta que nuestros dispositivos y aplicaciones tengan muchas características, pero cuantas más características tiene algo, lo peor puede estar haciendo su trabajo real.
¿Cuál es la paradoja del diseño?
La “paradoja del diseño” o la “paradoja de la tecnología” es la idea de que, en algún momento de la vida útil de un dispositivo, alcanza la máxima usabilidad y luego comienza solo a complicarse. En su libro de 2013 ” el diseño de las cosas cotidianas “, el director de laboratorio de diseño de UC San Diego Don Norman lo resumió de esta manera:
“La misma tecnología que simplifica la vida al proporcionar más funciones en cada dispositivo también complica la vida haciendo que el dispositivo sea más difícil de aprender, más difícil de usar. Esta es la paradoja de la tecnología y el desafío para el diseñador”.
Norman estaba particularmente interesado en la paradoja del diseño aplicado al hardware, pero el mismo fenómeno también puede jugar con el software. Puede recordar con cariño su iteración favorita de Microsoft Word o recupere el tiempo Snapchat Usuarios literalmente Pidió que se recordara una actualización porque hizo que las características sean más difíciles de usar.
Lo que sucede cuando la tecnología va demasiado lejos
Hay muchos ejemplos de Tech-ido, incorrectos a través de la paradoja del diseño. Norman usa el ejemplo de un reloj. Los relojes una vez hicieron una cosa con una única interfaz de usuario. Ahora un reloj puede decir la hora, la fecha y el año. Puede servir como un reloj de alarma o un cronómetro, y así sucesivamente. Pero, pocas personas saben cómo usar estas características, y mucho menos ajustan el tiempo sin ayuda.
Los coches son otro ejemplo principal. Mientras que algunas personas, aún así podrían cambiar su propio petróleo, la cultura del “chico del automóvil” está cada vez más en peligro a medida que los vehículos se vuelven más tecnológicamente complicados. Parte de esto es incorporar nuevas características, algunas de ellas son perseguidas activamente por los fabricantes para ganar dinero, pero es toda la paradoja del diseño.
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Los teléfonos son un culpable típico también. Piense en todos los tiempos que ha marcado el bolsillo a alguien o tomó selfies accidentales porque los diseñadores quieren optimizar dispositivos con menos botones que hacen más tareas. Claro, un escáner de huellas dactilares es fresco, pero se bloquea de su teléfono mientras toca la mano para que tus llaves están francamente irritantes.
Cuando el diseño guarda el día
Por supuesto, no todas las tecnologías caen presas a la paradoja del diseño. Si bien podemos quejarnos de algunos de los elementos de hardware del teléfono inteligente, no se puede evitar que el teléfono inteligente promedio hoy puede hacer más que la computadora promedio que muchos de nosotros podríamos haber crecido utilizando.
La tecnología puede (y a menudo lo hace) evitar la paradoja del diseño, bueno, un buen diseño. La evolución de las características de la usabilidad, como la interfaz gráfica de usuario, puede permitir que una única pieza de tecnología complete cualquier cantidad de funciones sin que sea demasiado difícil de navegar.
Pero, ¿hay algo que puedas hacer cuando la buena tecnología va mal?
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Lo que puedes hacer para escapar de la paradoja del diseño
Hay un par de cosas que puedes hacer para escapar de la paradoja del diseño. Lo que funciona mejor para usted depende de su relación con la tecnología que use.
colgar en dispositivos y software siempre que pueda
Una solución es colgarse de los dispositivos siempre que pueda. Puede ser tentador obtener un nuevo teléfono solo porque se liberó un nuevo teléfono. Aún así, es más económico y, ciertamente, más responsable del medio ambiente, sostenga un dispositivo hasta que realmente necesite uno nuevo.
Incluso cuando necesita un nuevo dispositivo, considere quedarse con el mismo fabricante. Incluso cuando los nuevos dispositivos salen, los fabricantes tienden a atenerse a los esquemas de diseño similares. Esto puede facilitarle la actualización de, por ejemplo, un teléfono Samsung a la siguiente en lugar de saltar desde un Motorolla a un Samsung o un Samsung a OnePlus.
En el lado del software, no se debe decir tanto para que sede de colgar en una iteración o sistema operativo específico. Solíamos ser capaces de ejecutar desde actualizaciones indefinidamente, pero ahora que la mayoría de las plataformas han ido a un modelo de suscripción, no tenemos tanta elección con respecto a la vez (o si) nos actualizamos.
Haz más de su propio diseño
Otra opción es involucrarse más en los movimientos de bricolaje, código abierto y derecho a reparar. Estos movimientos promueven una mejor comprensión de hardware y software para que pueda tener más control sobre sus dispositivos e incluso sus sistemas operativos.
Los grupos de software como Linux y GitHub y grupos de hardware como Arduino y Raspberry Pi pueden proporcionar grandes puntos de partida.
Aprenda a trabajar con la tecnología
Un enfoque menos divertido pero potencialmente más práctico puede ser estudiar principios de diseño. Los dispositivos e interfaces están diseñados con la expectativa de que los usuarios se comportarán de cierta manera, y surgen problemas de usabilidad cuando los usuarios se comporten de manera diferente.
Los movimientos de bricolaje y de código abierto nos permiten moldear la tecnología a nuestros propios patrones de comportamiento. Eso puede ser empoderador, pero, para la mayoría de nosotros, es más fácil y más rápido simplemente aprender cómo se supone que debemos usar la tecnología. Comprender cómo los diseñadores esperan que interactúe con la tecnología puede hacer que esa tecnología sea más fácil de interactuar.
El complejo no tiene que significar “complicado”
Las personas a menudo hablan del pasado como un “tiempo más sencillo”. Esto podría ser en parte porque la tecnología fue más sencilla. Sin embargo, la tecnología compleja no tiene que ser una tecnología complicada.
Desafortunadamente, la paradoja del diseño a menudo hace que nuestras vidas sean más difíciles, al menos por un rato. Pero, una mejor comprensión de la tecnología debería ayudarlo a trabajar a través de HICCUPS en el proceso de diseño.
El diseño de UI y UX se usa comúnmente de manera intercambiable, pero son dos profesiones muy diferentes.
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Acerca del autor
Johnathan Jaehnig
(83 artículos publicados)
Jon Jaehnig es un escritor /editor independiente interesado en tecnologías exponenciales. Jon tiene un BS en comunicación científica y técnica con un menor en el periodismo de la Universidad Tecnológica de Michigan.
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De Johnathan Jaehnig
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