Windows recibe muchas actualizaciones y tiene años de correcciones en su haber … y, sin embargo, las cosas pueden salir mal. Por ejemplo, es posible que su computadora no detecte su micrófono incluso si está enchufado.

Algunas de las razones más obvias de esta causa incluyen un puerto o micrófono que funciona mal. También podría suceder debido a problemas con el controlador o que Windows interfiera con el controlador del micrófono. Aquí hay algunas soluciones rápidas para ayudarlo a volver a conectarse con sus amigos si está experimentando el mismo problema.

1. Inspeccione el micrófono y los puertos de su computadora

Para descartar la posibilidad de un problema de hardware con su micrófono, primero debe inspeccionar el hardware. Si su micrófono está bien, es posible que el puerto de audio de la computadora se haya desgastado con el tiempo y ya no funcione correctamente.

Para averiguar si es tu hardware el culpable:

1. Revise el cable de su micrófono en busca de daños, especialmente en los extremos donde se conecta a su PC.
2. Conecte el micrófono a cualquier otro dispositivo (si está disponible) para probar si funciona.
3. Compruebe que el conector de conexión no esté doblado ni quemado.
4. Compruebe si algún otro dispositivo (si está disponible) funciona en el mismo puerto de su computadora.

Si el cable del micrófono está en buenas condiciones pero no se conecta a un dispositivo diferente, es probable que haya un problema con el micrófono. Esto debe ser inspeccionado por el técnico.

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Si no hay daños en los conectores y cables del micrófono, y el micrófono funciona correctamente con otros sistemas, y su computadora no responde a otros dispositivos conectados al mismo puerto, entonces hay un problema con el puerto de su computadora.

Si ninguno de los problemas anteriores está presente y su computadora aún no capta el micrófono, es posible que desee desconectar todos los demás dispositivos que está conectando simultáneamente a su PC.

2. Desconecte todos los demás dispositivos

La desconexión de otros dispositivos puede eliminar cualquier interferencia con la conectividad del micrófono. Intente volver a conectar el micrófono después de desconectar todos los demás dispositivos para ver si su PC lo reconoce esta vez. Si no es así, el problema está en otra parte.

3. Cambio del dispositivo de audio predeterminado

A veces, su PC tendrá un dispositivo de entrada de audio predeterminado configurado en su configuración. Si esto sucede, su PC utilizará ese dispositivo para grabar audio en lugar de su micrófono. Esto significa que Windows solo escuchará el dispositivo configurado, aunque su micrófono esté enchufado.

Siga estos pasos para cambiar el dispositivo de audio predeterminado:

1. Vaya a la aplicación Configuración de Windows .
   
2. Vaya a Configuración del sistema de la lista de opciones .
3. Haga clic en Sonido en el menú de la barra lateral izquierda.
4. Abra el menú desplegable Dispositivos de entrada y seleccione su micrófono.

Nota: Estos pasos se aplican a Windows 10. Otras versiones de Windows pueden mostrar imágenes diferentes.

4. Habilite un micrófono inhabilitado

Si configurar su dispositivo de audio predeterminado en un micrófono no hace que su dispositivo esté en funcionamiento, entonces existe la posibilidad de que lo haya inhabilitado en el pasado. Si desactiva un micrófono, Windows no le permitirá usarlo cuando lo conecte.

Para verificar si este es el caso, siga los pasos a continuación para habilitar el micrófono:

1. Abra la aplicación Configuración .
2. Navegue hasta el ajuste Sistema y haga clic en Sonido en la barra lateral izquierda.
3. A continuación, haga clic en Administrar dispositivos de sonido bajo el botón Solucionar problemas en la configuración de dispositivos de entrada .
4. Desplácese hacia abajo, ubique su dispositivo en la sección Deshabilitado y habilite su micrófono haciendo clic en Habilitar .

Nota: Puede hacer lo mismo a través del Panel de control si usa una versión anterior de Windows.

5. Actualice los controladores de su micrófono

Si tiene un micrófono nuevo con controladores obsoletos o sin controladores, puede afectar el funcionamiento del micrófono. Esto puede suceder si deshabilita las descargas automáticas de controladores de Windows, lo que significa que su micrófono no recibirá las últimas actualizaciones.

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Alternativamente, la versión anterior de su sistema operativo ya no es compatible, lo que hace que no se detecte ningún micrófono. Por tanto, también es imperativo descartar esta posibilidad. Para asegurarse de que los controladores de su micrófono estén actualizados, siga estos pasos:

1. Vaya a su escritorio de Windows y haga clic derecho en Esta PC.
2. En el menú, seleccione Administrar .
3. En las ventanas de Administración de equipos, haga clic en Administrador de dispositivos en la barra lateral izquierda.
4. Expanda la categoría Entradas y salidas de audio .
5. Busque su micrófono en la lista de dispositivos.
6. Haga clic con el botón derecho en su micrófono y seleccione Actualizar controlador.

Haga clic en Buscar controladores automáticamente en la nueva ventana emergente. Buscará automáticamente los controladores de micrófono actualizados disponibles y los instalará por usted.

Suponga que ha descargado los controladores del sitio web del fabricante. En ese caso, puede instalarlos manualmente haciendo clic en la segunda opción en la ventana emergente que dice, Buscar controladores en mi computadora .

6. Verifique los permisos de su aplicación

A veces, su micrófono no funciona porque no tiene permiso para operar. Es posible que haya eliminado los permisos de su micrófono a propósito y se haya olvidado de volver a encenderlos, o es posible que un programa haya cambiado los permisos de su aplicación sin que usted lo sepa.

Si este es el caso, dar permiso al micrófono para operar solucionará el problema de inmediato. Puede cambiar el acceso de su micrófono siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el icono Windows en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas y haga clic en Configuración .
2. Navegue a la configuración de Privacidad .
3. Localice Micrófono en la barra lateral izquierda debajo de Permisos de la aplicación.
4. Compruebe si el acceso al micrófono para este dispositivo está activado o desactivado.
5. Gire el interruptor hacia la derecha para volver a encenderlo si ya está apagado.

Si cambiar el permiso no ha resuelto el problema, puede ejecutar el solucionador de problemas de voz como último recurso para arreglar el micrófono.

7. Ejecute el solucionador de problemas del habla

El uso del solucionador de problemas del habla permitirá que su sistema operativo diagnostique la conexión entre la computadora y el micrófono. La prueba de diagnóstico automático a menudo detecta problemas de conectividad ocultos que los métodos tradicionales no pueden resolver.

Para buscar y ejecutar el solucionador de problemas, siga estos pasos:

1. Haga clic en el icono Windows en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas y haga clic en Configuración .
2. Busque Hora e idioma y abra la configuración.
3. Seleccione Voz en el menú de la barra lateral izquierda.
4. En Micrófono , haga clic en el botón Comenzar .

Esto abrirá una nueva ventana con varias opciones de solución de problemas. Elija Cortana no puede oírme . Seleccione el dispositivo (su micrófono) que desea solucionar. Toque Siguiente después de seleccionar el dispositivo.

El solucionador de problemas procederá a detectar problemas y, una vez identificados, seleccionar y implementar la acción recomendada. Incluso si nada más ha funcionado, con suerte, este paso lo ayudará a volver a encarrilar su micrófono.

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Vuelva a poner su micrófono en funcionamiento

Con suerte, las correcciones de la lista harán que su micrófono vuelva a funcionar para asistir a sus reuniones virtuales nuevamente. Si nada parece funcionar, puede intentar actualizar su sistema operativo, reinstalar los controladores de audio o restablecer la configuración del sistema.

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