Los AirPods son geniales, pero algunos usuarios de Windows han descubierto que tienen tendencia a desconectarse aleatoriamente de sus dispositivos Windows. Este problema suele ser causado por un pequeño fallo en el Bluetooth, pero también puede ser causado por controladores de audio corruptos o servicios de puerta de enlace de audio defectuosos.

A continuación, hemos enumerado algunos métodos de solución de problemas que probablemente solucionen la desconexión de los AirPods en Windows.

1. Reconecta tus AirPods manualmente

Si tus AirPods siguen desconectándose, entonces lo primero que debes hacer es intentar reconectarlos manualmente. Simplemente activa el modo de emparejamiento pulsando el botón de configuración de los AirPods hasta que veas una luz blanca.

A continuación, haz clic en el botón Conectar de la app Ajustes. Una vez que los AirPods estén reconectados, intenta utilizarlos. También recomendamos desactivar el Bluetooth de tus otros dispositivos, ya que podrían estar interfiriendo con el proceso actual, impidiendo que los AirPods establezcan una conexión estable con el dispositivo de Windows.

Comprueba si el problema vuelve a producirse.

2. Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth

Los AirPods y la mayoría de los demás auriculares inalámbricos se conectan al ordenador mediante la tecnología Bluetooth. Un mal funcionamiento del servicio Bluetooth en su sistema probablemente le causará problemas cuando intente utilizar el hardware que depende de estos servicios.

La mejor manera de solucionar los problemas relacionados con Bluetooth en Windows es utilizar el solucionador de problemas de Bluetooth. Esta utilidad está presente en la sección de Solución de problemas de la aplicación Configuración, y escanea tu sistema en busca de posibles problemas que puedan estar causando que el servicio Bluetooth actúe.

Si se encuentra algún problema, sugerirá las soluciones pertinentes.

Así es como puedes ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth:

1. Pulsa a la vez Win + I para abrir la Configuración de Windows.
2. Seleccione Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas en la siguiente ventana.

3. Ahora, busca el solucionador de problemas de Bluetooth y haz clic en el botón Ejecutar asociado a él.

4. Después de que el solucionador de problemas complete su análisis inicial, mostrará los problemas encontrados. En algunos casos, el solucionador de problemas aplicará automáticamente las correcciones mientras que en otros, puede sugerirte correcciones.

5. Si te sugiere correcciones, haz clic en Aplicar esta corrección.

Sin embargo, si el solucionador de problemas no logra identificar o solucionar el problema, pasa al siguiente método.

3. Ajuste la configuración de administración de energía en su ordenador

Tu sistema puede estar configurado para apagar el Bluetooth cuando la batería está por debajo de un determinado porcentaje. Si esto es lo que está causando tu problema, puedes resolverlo desactivando la función de ahorro de energía en el Administrador de dispositivos.

Sigue estos pasos para desactivar este ajuste:

1. Escribe “Administrador de dispositivos” en la búsqueda de Windows y haz clic en Abrir.
2. En la siguiente ventana, haga clic en la opción Ver de la parte superior y elija Dispositivos por tipo en el menú contextual.

3. Ahora, expande la opción de Dispositivos de Interfaz Humana y haz clic con el botón derecho en AirPods Audio/Video Remote Control HID.
4. Elija Propiedades.

5. En el cuadro de diálogo Propiedades, dirígete a la pestaña Administración de energía y desactiva la opción Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía.

6. Realiza los mismos pasos para el HID de control de llamadas de manos libres de los AirPods y el dispositivo HID compatible con Bluetooth Low Energy GATT también.
7. Ahora, cierra la ventana del Administrador de dispositivos y comprueba si el problema se ha resuelto.

En caso de que estés utilizando un modo de ahorro de energía, también te recomendamos que optimices el uso de energía cambiando a un modo de energía diferente (preferiblemente el modo equilibrado) y comprueba si eso marca la diferencia.

4. Actualiza los controladores de tus AirPods

Los controladores juegan un papel importante en la conexión de tus componentes de hardware con Windows. Si los controladores están corruptos o no se han actualizado en mucho tiempo, es probable que impidan que los dispositivos de hardware se conecten al sistema correctamente, lo que provoca problemas como desconexiones aleatorias.

En este caso, puede resolver el problema actualizando los controladores pertinentes a su última versión disponible. Por lo general, las actualizaciones de los controladores se instalan automáticamente con regularidad, pero si no lo hacen por alguna razón en su ordenador, entonces puede instalarlos manualmente utilizando el Administrador de dispositivos.

Así es como puedes proceder:

1. Inicie el Administrador de dispositivos y expanda la sección de Bluetooth.
2. Haz clic con el botón derecho en el controlador de los Airpods y selecciona Actualizar controlador en el menú contextual.

3. En el siguiente cuadro de diálogo, selecciona Buscar automáticamente los controladores.

4. Espera a que el sistema elija e instale un controlador y luego comprueba si el problema se ha resuelto.

Si el error persiste, entonces puede proceder a reinstalar el controlador desde cero. Esto implica desinstalar el controlador actual a través del Administrador de dispositivos y luego instalar la última versión a través del sitio web del fabricante.

5. Reinicia el servicio de la pasarela de audio Bluetooth

Tus AirPods también pueden seguir desconectándose cuando uno o más de los servicios necesarios para que funcionen está desactivado o simplemente no funciona correctamente.

Varios usuarios han informado de que el servicio Bluetooth Audio Gateway no funcionaba en sus ordenadores, lo que a su vez provocaba el problema de desconexión. Por ello, recomendamos reiniciar el servicio, ya que podría funcionar en tu caso.

Así es como puedes reiniciar el servicio:

1. Pulsa Win + R para abrir Ejecutar.
2. Escribe services.msc en Ejecutar y haz clic en Intro.
3. En la siguiente ventana, busca el servicio Bluetooth Audio Gateway y haz clic con el botón derecho en él.
4. Elige Propiedades en el menú contextual.

5. Ahora, haz clic en el botón Detener, espera unos segundos y luego haz clic en Iniciar.
6. Asegúrese de que el Tipo de inicio está establecido en Automático.

7. Realice los mismos pasos para el servicio de soporte de Bluetooth.

8. Haz clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios.

Si dicho servicio era el culpable, reiniciarlo debería solucionar el problema.

Arregla tus problemas de conexión de los AirPods para siempre

Los métodos mencionados anteriormente te ayudarán a solucionar la mayoría, si no todos, los problemas de conexión que pueden ocurrir al usar los AirPods. También se recomienda estar a menos de 10 metros de tu dispositivo Windows para asegurar una conexión fluida. Para evitar este tipo de problemas en el futuro, asegúrate de que los servicios y los controladores pertinentes se mantienen en buen estado de funcionamiento.