10 pasos a seguir cuando descubres malware en tu computadora

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¡Los virus están en todas partes! ¿Hace clic en un enlace incorrecto o abre un archivo adjunto malicioso? No toma mucho que infectar una PC con malware.

Eliminar un virus informático puede ser difícil, pero puede hacerlo gratis. Lo llevaremos a través del proceso de detección y eliminación de malware.

No solo los virus: otros tipos de malware para conocer

A menudo usamos el término “virus” para describir todas las cosas desagradables que pueden infectar su computadora. Pero el término correcto es en realidad “Malware “, y hay mucho. La principal tipos de malware son virus , troyanos y gusanos. También puede encontrarse con rootkits, botnets, spyware, adware, ransomware o scareware.

Los síntomas de un virus de Windows o una infección de malware

Su programa antivirus debe detectar malware antes de notar cualquier síntoma. Pero cuando un Explotamiento de Día Zero hiciera que su computadora o sus archivos de firma antivirus no están actualizados, una infección puede pasar desapercibida. Estar al tanto de Los síntomas potenciales de malware pueden ayudarlo a atrapar un intruso antes de que haga algo serio dañar.

Aquí están las señales más comunes que su computadora fue comprometida:

Problemas de la computadora: Windows es lento, Internet es Laggy, pero solo en su PC, o está experimentando un software frecuente o bloqueo del sistema. Estos síntomas no siempre están relacionados con una infección por malware, pero si esto está sucediendo junto con algunos de los otros temas mencionados aquí, lo más probable es que tenga algo.
Cuestiones del navegador: su página de inicio o motor de búsqueda predeterminado se cambió, de repente, tiene barras de herramientas que no instaló, cuando hace clic en un enlace que está redirigido a un sitio web aleatorio (probablemente malicioso), o se nota Las mismas ventanas emergentes extrañas en cada sitio que visita. Estos son signos de cuento de actividades maliciosas en su computadora.
Problemas de software antivirus: Su antivirus fue deshabilitado o ya no está actualizando.
Programas no solicitados que aparecen: Claro, tal vez Microsoft decidió enviar una aplicación con una actualización reciente o fue incluido con otra cosa que instaló. Pero también podría ser un signo de algo más serio.
Los archivos desaparecen: es probable que, un ransomware ha comenzado a tomar rehenes.

Los pasos a seguir si su computadora está infectada

Antes de comenzar con la eliminación de malware, aquí hay algunas cosas que necesitará:

Una computadora limpia (es decir, libre de malware) con acceso a Internet para investigar los síntomas de la infección de su computadora, descargue programas para eliminar la infección, y crear rescate o medios de recuperación.
Una unidad flash USB formateada, tarjeta SD o unidad externa para transferir o ejecutar software de recuperación.

Una vez que tengas ambos, puedes probar las siguientes ideas.

1. Copia de seguridad de sus archivos personales

Con suerte, ya ha estado respaldando sus archivos. Pero aun así, le recomendamos que copie sus archivos personales en otro lugar para estar a salvo. Tenga en cuenta que no desea hacer una copia de seguridad de todo en su computadora, ya que hay un riesgo de que pueda guardar algunos archivos infectados junto con ella.

Aquí está una Lista de archivos y carpetas de Windows Recomendamos hacer una copia de seguridad. También puede Configurar copias de seguridad en la nube ; Tenga en cuenta que la mayoría de estos no incluyen escaneos de malware.

2. Ejecute un Scan de Microsoft Defender Offline

Windows 10 viene con protección contra malware incorporada, incluida la opción de exploración sin conexión de Microsoft Defender. Puede buscar Windows Security en el menú Inicio o iniciarlo desde la aplicación Configuración: Presione Windows + i para abrir la aplicación Configuración y vaya a update & Seguridad> Seguridad de Windows> Protección contra virus y amenazas .

Dentro de la aplicación Windows Security, haga clic en las opciones pueden , luego seleccione Microsoft Defender Scan offline Scan, y golpee Scan ahora .

Si ese escaneo vuelve a limpiar o si aún ve síntomas sospechosos, le recomendamos continuar con más exploraciones.

3. Desconectarse de Internet

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Un virus intentará llamar a casa, por lo tanto, la desconexión de Internet debe ser una de las primeras cosas que usted hace para luchar contra cualquier forma de malware. Así es como puede reducir rápidamente su conexión a Internet en cualquier computadora con Windows:

Si está en un escritorio, desenchufe su cable Ethernet.
Si su computadora tiene una conexión Wi-Fi, coloque Windows en el modo de avión: presione windows + a para iniciar el centro de acción, luego haga clic en el botón el modo de avión en la parte inferior.
Si tiene una computadora portátil, es posible que también tenga un modo de avión o un botón Wi-Fi en su teclado.

4. Arranque en modo seguro

Al iniciar en modo seguro, evitará que cualquier componente no básico se ejecute, lo que le permitirá aislar problemas más fáciles. La forma más fácil de arrancar en modo seguro en Windows 10 es la opción de inicio avanzada: presione windows + i para iniciar la aplicación de configuración, luego diríjase a actualización y seguridad> recuperación y Haga clic en reiniciar ahora bajo inicio avanzado.

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Después de que su computadora se reinicie en modo de recuperación, verá una pantalla azul con algunas opciones para elegir. Seleccione Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio /Arriba> Reiniciar . Si encriptó su unidad, tenga su código de recuperación de BitLocker Listo, que encontrará en su cuenta de Microsoft. Su PC se reiniciará nuevamente para iniciar la pantalla de configuración de inicio, donde puede elegir el modo seguro. Una vez que esté en modo seguro, puede continuar con el proceso de eliminación de malware.

Si Windows no comenzará en absoluto, puede Use un disco antivirus de arranque . Estos están disponibles de forma gratuita de muchas compañías antivirus, como Kaspersky, AVG y otros.

5. Cerrar aplicaciones sospechosas

Busque aplicaciones que haya actualizado o instalado recientemente. Presione la tecla Windows , escriba “ Monitor de recursos “, y abra la aplicación respectiva. Dentro del monitor de recursos, revise las tareas de ejecución para ver cómo afectan su computadora. Para cerrar una aplicación, haga clic con el botón derecho y seleccione Proceso final .

6. Intente identificar el malware real y buscar correcciones

Cuando el malware infecta su computadora, generalmente no es solo un virus genérico, pero un tipo específico que debe eliminarse con un determinado procedimiento. Encontrará artículos y foros en toda la web que abordan todo tipo de infecciones de malware.

Comience con una búsqueda básica basada en la pequeña información que conoce sobre la infección. Por ejemplo, si está en forma de un programa de antivirus falso, ¿cuál es su nombre? Una vez que tenga un lugar donde comenzar, puede seguir buscando y recopilando más información sobre qué hacer. Idealmente, encontrará instrucciones para guiarlo por todo el proceso de principio a fin.

7. Escanear con múltiples programas hasta que no se encuentren infecciones

Si no puede encontrar nada específico sobre la infección, no se preocupe. Puede usar una variedad de Herramientas para eliminar las infecciones . Estas herramientas van desde antivirus hasta Removedores de Rootkit hasta anti-Adware y antispyware a programas de antimalware generales.

Estas son las herramientas de terceros que recomendamos:

Todas estas herramientas son gratuitas o tienen una prueba gratuita y se pueden usar en conjunto entre sí. Tendrá que descargarlo en una computadora limpia conectada a Internet y transferir sus archivos ejecutables a la computadora infectada. Los programas como Malwarebytes Premium necesitan acceso a Internet para obtener las últimas definiciones. Si puede, actualizar primero las definiciones, luego arranca en modo seguro para ejecutar las exploraciones.

Note: Mientras puede usar varios programas de eliminación de malware, no puede usar múltiples programas antivirus al mismo tiempo, ya que pueden entrar en conflicto.

8. Clear archivos temporales y caché del navegador

Una vez que haya eliminado las infecciones desagradables, es hora de limpiar los archivos restantes. Usted puede Use CCleaner o Limpie su computadora manualmente . Cuando haya terminado, asegúrese de volver a revisar el motor de búsqueda y la página de búsqueda de su navegador y restaurarlos a su configuración preferida o predeterminada. Esto también podría ser un buen momento para peinar a través de su lista de programas y Desinstale el software innecesario o potencialmente arriesgado que se quede en su computadora.

8. Eliminar los puntos de restauración del sistema

Aunque la restauración del sistema puede ser útil para reparar una configuración de Windows fallida, los puntos de restauración del sistema tienen el potencial de contener un malware. Recomendamos que elimine todos los puntos de restauración del sistema. Si lo sabe con seguridad cuando contrató el malware, puede eliminar los puntos de restauración hasta ese momento.

Consulte nuestro Guía de restauración del sistema para instrucciones paso a paso sobre cómo eliminar el punto de restauración del sistema antiguo.

9. Arreglar problemas de eliminación post-malware

Puede haber algunos problemas que encuentre después de eliminar las infecciones de su computadora. Una opción rápida que podría intentar ser la herramienta IT Fix IT de Microsoft.

A continuación se presentan algunos problemas comunes y cómo podría arreglarlos.

no se puede conectar a Internet: El malware realizó cambios en su sistema que persiste después de su eliminación. Esto podría incluir cambios de configuración de DNS, modificaciones de su servidor proxy o un nuevo archivo de host. este artículo de Ugetfix puede ayudarlo a arreglar todos esos y nuestros malware Guía de eliminación toca muchos de estos problemas, también.
programas y archivos no se abrirán: Eliminar el malware no deshace su daño, lo que podría incluir modificaciones de las asociaciones de archivos ejecutables. La forma más fácil de solucionar todos los problemas es crear un nuevo perfil de usuario de WindwoWOS o una nueva cuenta.
Motor de búsqueda Redirigiendo a sitios web aleatorios: una de las razones principales para esto, si tiene Java (lo que es probable que no necesite), es que aún necesita eliminar el caché de Java. Si su barra de búsqueda principal todavía va en otro lugar, que se puede cambiar en la configuración de su navegador.
La página de inicio sigue siendo diferente: Si se cambió su página de inicio, como su motor de búsqueda, también lo cambió en la configuración de su navegador.
Faltan los iconos de escritorio: Si ninguno de sus iconos ya está en su escritorio, intente descargar software como ASUELTO .
Windows Update and Firewall no funcionará: Si Windows Update y /o su firewall no funcionan correctamente, es posible que intente una herramienta llamada Reparación de Windows por Tweaking.com . Puede hacer mucho, así que cuando lo use, desmarque todas las opciones, excepto las siguientes cinco:
- Reparar WMI
- Reparación de actualizaciones de Windows
- Reparar Firewall de Windows
- Restablecer permisos de registro
- Restablecer permisos de archivos
la computadora sigue siendo lenta: Si su computadora sigue siendo lenta, hay varias cosas que puede hacer.
- Eliminar más archivos temporales.
- Fije los archivos del sistema de Windows escribiendo sfc /scannow en la ventana ejecutar ( inicio tecla + r ) y el reinicio el ordenador.
- Asegúrese de tener solo un programa antivirus instalado y ejecutando en su computadora.
- Siga estos consejos en Cómo hacer que Windows 10 sea más rápido y mejore el rendimiento .

¿Todavía teniendo problemas? Publique sus problemas en un foro de Ayuda de Windows y obtenga una respuesta personalizada.

10. Cambia tus contraseñas

Por último, debe cambiar sus contraseñas para asegurarse de que no se haya obtenido ninguna información que haya obtenido mientras se infectó su computadora, se puede continuar usando contra usted y causar aún más daño.

Recomendamos utilizar una estrategia de administración de contraseñas para crear contraseñas sólidas, pero fáciles de recordar.

Prevención de nuevas infecciones por malware de la computadora

Ahora que con suerte hayas eliminado el malware y restauró su computadora, querrá configurar un régimen para volver a tomar un malware nuevamente. Esto debe incluir un software antivirus, antimalware y anti-ransomware. Siempre asegúrese de actualizar su navegador y mantener su configuración ajustada.

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Con un poco de entrenamiento básico, puede evitar completamente el problema de los virus y el malware en sus computadoras y dispositivos móviles. ¡Ahora puedes calmarte y disfrutar de Internet!

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Acerca del autor

Tina Sieber
(831 artículos publicados)

Mientras completó un PHD, Tina comenzó a escribir sobre la tecnología de consumo en 2006 y nunca se detuvo. Ahora también un editor y SEO, puede encontrarla en Twitter o senderismo un sendero cercano.

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De Tina Sieber